服务支持
365天不间断服务技术支持
售前客服人员
根据需求精准选品
售中技术使用指导
免费咨询产品功能使用等
售后3-7年超长质保
质保期内免费维修
- 2h
快速响应
- 24h
给予方案
- 48h
内故障排除
经验丰富的技术团队
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- 光元素照明“专业”
防爆手电筒、微型防爆头灯、手提式防爆探照灯、消防应急灯、 升降工作灯。
工程部具有深厚的维修技术力量，现有高职级维修师3名，中职级维修师15名，维修师12名，仓储管理师3名，能满足客户对公司销售的所有产品的维修和配件供应工作，竭诚为客户提供质优服务。
服务模式
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01
服务模式
● 以快速响应机制处理客户的维修及使用指导等服务需求
● 关注客户感受与需求，持续为客户创造更大价值
● 经验丰富的技术员，为您解决困难
● 24小时客服 第一时间给您解决问题
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02
响应速度
● 保修期内：反馈后2小时内给予响应，24小时给出最佳方案，48小时解决问题。
● 保修期外：收到产品后24小时内修好并发出
● 服务时间：工作日+节假日响应
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03
支持承诺
● 保外服务：只收取材料成本费用
● 保内培训：来回运费、材料成本、人工维修等一律不收取一分钱
● 技术支持：产品生命周期内提供全方位支持
